Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate la guesthouse51.info

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web Gust House 51 și modulului de rezervare online. Aceasta nu se referă la colectarea de informații prin alte canale. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs., așa cum se menționează mai jos în această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site web.

Politica acoperă prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu cerințele Regulamentului (CE) nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date ).

Mai jos veți găsi informații:

• despre persoana responsabilă cu prelucrarea datelor dvs.;
• ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm;
• În ce condiții prelucrăm datele
• obiectivele și temeiurile juridice pentru prelucrare;
• termenele de stocare și măsurile de securitate a datelor;
• cum să vă exercitați drepturile în temeiul ARRD,
• precum și în ce cazuri și în ce ordine partajăm datele dvs. cu terțe părți.

Această politică constituie o notificare de confidențialitate în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (ARRD). Acesta a fost intocmit de REZUMOTIV EOOD – Pensiunea "51", inregistrata in Registrul Comertului tinut de Agentia Registrului sub UIC: BG205311573, cu adresa sociala: Varshets, Breza str 4-6.

În această politică, informațiile personale înseamnă informații despre dvs. care vă pot identifica personal, cum ar fi numele, codul numeric personal și documentul de identitate, adresa de domiciliu, adresa de e-mail sau numărul de telefon și care nu sunt disponibile public. De asemenea, include informații despre preferințele clienților atunci când astfel de informații sunt furnizate sau înregistrate de noi în procesul de furnizare a serviciilor către persoane fizice.

TIPURI DE INFORMAȚII PE CARE LE PUTEM COLECTA

• Informații de contact: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa poștală în cazul în care efectuați o rezervare directă sau ne trimiteți o întrebare sau o solicitare în formularul de contact al site-ului web sau dacă vă abonați la newsletter
• Informații despre șederea și loialitatea oaspeților: datele de sosire și plecare, serviciile achiziționate, dorințele și preferințele speciale, utilizarea reducerilor de loialitate în cazul în care efectuați o rezervare.
• Informații de plată: numărul cardului de credit în cazul în care rezervați online.
• Informații despre companie sau afaceri: informații de contact sau alte informații relevante despre afacerea dvs. dacă este organizat un eveniment.
• Informații pe care le furnizați: întrebări, recenzii ale serviciilor hoteliere, cereri de locuri de muncă și multe altele.
• Informații despre utilizarea site-ului: Puteți afla mai multe despre informațiile despre interacțiunea site-ului dvs., precum și despre setările și gestionarea acestora în Politica noastră privind cookie-urile.

CE INFORMAȚII PRIMIM PENTRU DVS.?

În contextul afacerii noastre, este în mod normal necesar să colectăm și să procesăm informații despre clienții noștri. Informațiile sunt colectate direct și, în special, afectează numele dvs. și alte acreditări, datele de contact (e-mail, adresă, telefon) etc.

MODALITĂȚI DE COLECTARE A INFORMAȚIILOR

• Informațiile pe care le furnizați: în cazul în care rezervați online sau contactați-ne.
• În mod automat prin cookie-uri: Utilizăm tehnologii de urmărire, cum ar fi cookie-urile, pentru a colecta informații despre dvs. în mod anonim, în conformitate cu legislația în vigoare.
• De la terți: de la persoane autorizate să acționeze în numele dvs. - dacă fac o rezervare pentru dvs., de la rețelele sociale, furnizorii de servicii de publicitate și analiză.
• Conținut încorporat de pe alte site-uri web: Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de exemplu, videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comportă exact în același mod ca și cum vizitatorul ar fi vizitat celălalt site web. Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza module cookie, pot încorpora urmărirea suplimentară de la terți și pot monitoriza interacțiunea dvs. cu conținutul încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la acel site web.

DE CE COLECTĂM DATELE DVS.?

• În cazul în care vă exprimați consimțământul explicit, datele dvs. vor fi utilizate pentru a furniza informații despre promoții și alte informații interesante legate de serviciile noastre.
• Folosim informațiile pentru a răspunde întrebărilor dvs.: Vom folosi informațiile pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi executarea unei cereri de rezervare.
• Folosim informațiile pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile: Putem folosi informațiile dvs. pentru a ne îmbunătăți serviciile. De asemenea, putem folosi informațiile dvs. pentru a vă personaliza experiența turistică.
• Folosim informațiile pentru a analiza performanța site-ului: Putem procesa informațiile dvs. în mod anonim pentru a îmbunătăți performanța site-ului.
• Folosim informațiile în scopuri de marketing: Vă putem trimite informații despre noi servicii și oferte. De asemenea, putem folosi informațiile dvs. pentru a vă oferi reclame pentru ofertele noastre. În cazul în care vă înscrieți la newsletter-ul nostru, veți primi e-mailurile noastre promoționale. Înainte de a începe marketingul, primim consimțământul dvs. în conformitate cu legislația în vigoare. Mai jos puteți citi mai multe despre consimțământul dvs. și despre modul în care îl puteți controla.
• Folosim informațiile pentru a comunica cu dvs.: Este posibil să fiți contactat cu privire la rezervarea sau evenimentul dvs. viitor.
• De asemenea, folosim informațiile în alte moduri permise de legislația în vigoare.

CE TEMEI JURIDIC PRELUCREAZĂ DATELE DVS.?

Implementarea formelor de prelucrare e-marketing necesită consimțământul dvs. explicit de a fi informat prin e-mail, apel și / sau SMS pentru reduceri, promoții, loterii și alte activități de marketing. Consimțământul dvs. poate fi dat prin bifarea căsuței corespunzătoare de la sfârșitul acestei notificări. Site-ul utilizează mai multe formulare și instrumente pentru a furniza servicii și vânzări (cum ar fi rezervările).

CE MĂSURI DE PROTEJARE A DATELOR COLECTATE FACEM?

Protecția și securitatea datelor dvs. sunt importante pentru noi. Pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau accesul neautorizat, aplicăm toate măsurile și remediile rezonabile. Cu toate acestea, dacă suspectați o încălcare, vă rugăm să ne contactați imediat prin intermediul datelor de contact.

CÂT TIMP STOCĂM DATELE DVS.?

Datele prelucrate pentru e-marketing, pe baza consimțământului explicit al clientului, sunt păstrate până la retragerea acordului, dar nu mai mult de un an după acordarea acestuia, cu excepția cazului în care vă reînnoiți consimțământul pentru a primi informații de marketing.

CE DREPTURI UTILIZAȚI ÎN PRELUCRAREA DATELOR DVS.?

ARRD prevede o serie de opțiuni pentru protecția persoanelor fizice în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor, în special:

• dreptul de acces și informare cu privire la prelucrarea datelor dvs.;
• dreptul de a vă opune prelucrării atunci când datele sunt prelucrate în temeiul interesului legitim al societății;
• dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor atunci când acestea sunt prelucrate numai pe baza consimțământului dvs. explicit;
• dreptul la portabilitatea datelor prelucrate pe baza consimțământului dvs. explicit, în funcție de instrucțiunile dvs., vă vom furniza o copie a acestora sau o vom transfera automat unei alte organizații;
• Dreptul la rectificare în cazul în care datele pe care le stocăm pentru dvs. nu sunt corecte;
• dreptul de a solicita "să fie uitat" atunci când datele sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sau prelucrarea este, la început, ilegală.
• dreptul de a depune o plângere la un supraveghetor (a se vedea mai jos).

CE VOR VINDE ACȚIUNILE DVS. CU TERȚE PĂRȚI DATELE DVS.?

În vederea furnizării serviciilor noastre și obținerii de informații actualizate, este posibil să furnizăm datele dvs. unor terțe părți, precum și următoarelor în scopurile enumerate mai jos:

• autoritățile fiscale competente și alte organe de stat;
• partenerii noștri, cum ar fi operatorii de turism, furnizorul platformei de rezervare on-line, contabili, arhive externe sau avocați
• În cazul schimbării proprietarului sau al îmbinării, datele tale pot fi partajate cu noii proprietari
• Partajăm informațiile dvs. cu furnizori terți de procesare care efectuează servicii selectate în numele nostru. Partajăm informațiile dvs. cu furnizorii de servicii care ne trimit e-mailuri, cum ar fi Mailchimp. De asemenea, împărtășim informații cu companii care ne ajută să gestionăm site-ul nostru, analize, motoare de căutare care lucrează în numele nostru, parteneri precum rețelele sociale care promovează și fac publicitate.

AVEȚI DREPTUL SĂ VĂ RETRAGEȚI ACORDUL

Puteți renunța la primirea e-mailurilor de marketing. Pentru a nu mai primi e-mailurile noastre promoționale, vă puteți dezabona de la newsletter în orice mesaj promoțional pe care îl primiți de la noi. Chiar dacă vă dezabonați de la mesajele publicitare, este posibil să primiți mesaje legate de tranzacții, inclusiv răspunsuri la întrebările dvs.

Puteți gestiona cookie-urile și tehnologiile de urmărire. Pentru a afla cum să gestionați cookie-urile și alte instrumente similare, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Puteți controla instrumentele de pe dispozitivele mobile. Puteți dezactiva urmărirea locației sau notificările de pe dispozitivul mobil pe care îl utilizați. Aceste setări depind de tipul dispozitivului.

Măsuri standard de securitate

• Utilizatori sub 18 ani: Site-ul este doar pentru adulți. Nu intenționăm să colectăm informații despre copiii cu vârsta sub 18 ani, cu care pot fi identificați fără permisiunea părintelui sau tutorelui lor.
• Certificat SSL: informațiile dvs. sunt criptate folosind certificatul SSL de pe site. Cu toate acestea, nu putem garanta că utilizarea site-ului va fi complet sigură. Orice transmitere a datelor dvs. pe site-ul nostru se face pe propriul risc.
• Linkuri către site-uri terțe: Nu suntem responsabili pentru site-urile terțe la care trimitem și încorporăm sau pentru politicile acestora. Dacă faceți clic pe un link către un site terț, vă rugăm să citiți cu atenție politica de confidențialitate a celuilalt site și să alegeți dacă continuați să îl utilizați sau nu. Același lucru este valabil și pentru conținutul încorporat, cum ar fi Google Maps sau platforma de rezervare online.
• Păstrarea datelor: păstrăm informațiile, conform legii, în intervalul de timp necesar pentru a efectua activitățile descrise în această politică de confidențialitate.

ÎN CE MOD PUTEȚI COLABORA CU AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE COMPETENTĂ?

Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul reclamațiilor, aveți dreptul să contactați Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (CPDP):

• personal, la: "Prof. Tsvetan Lazarov "No 2;
• prin scrisoare, la adresa: Sofia, pk. 1592, "Prof. Tsvetan Lazarov "No 2;
• prin fax – 029153525;
• adresa de e-mail a CPDP – kzld@cpdp.bg;
• prin intermediul site-ului CPDP la: https://www.cpdp.bg/.
• Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, motiv pentru care vă încurajăm să o revizuiți periodic pentru a determina modul în care procesăm și protejăm informațiile dvs. personale.

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica noastră de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație și să vă exercitați drepturile cu privire la datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați

Contactează-ne

• Prin e-mail: guest51house@gmail.com
• Vizitând această pagină de pe site-ul nostru: https://guesthouse51.info/contacts
• Prin telefon: +359 899 932 544