Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности в guesthouse51.info

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт Gust House 51 и модуль онлайн-бронирования. Это не касается сбора информации по другим каналам. Используя наш веб-сайт, вы даете согласие на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как указано ниже в настоящей политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.

Политика распространяется на обработку и защиту персональных данных в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) No 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных.

Ниже вы найдете информацию:

  • о лице, ответственном за обработку ваших данных;
  • какие категории персональных данных мы обрабатываем;
  • При каких условиях мы обрабатываем данные
  • цели и правовые основания для обработки;
  • сроки хранения и меры безопасности данных;
  • как реализовать свои права в соответствии с ARRD,
  • а также в каких случаях и в каком порядке мы передаем ваши данные третьим лицам.

Настоящая политика представляет собой уведомление о конфиденциальности в понимании Общего регламента по защите данных (ARRD). Его подготовил REZUMOTIV ЕООД – Гостевой дом "51", зарегистрированный в Торговом реестре, который ведет Агентство по реестру при ЕИК: BG205311573, юридический адрес: Выршец, ул. Бреза 4-6.

В настоящей политике под персональными данными понимается информация о вас, которая может идентифицировать вас лично, например, ваше имя, личный идентификационный номер и документ, удостоверяющий личность, домашний адрес, адрес электронной почты или номер телефона, и которая не является общедоступной. Она также включает в себя информацию о предпочтениях клиентов, когда такая информация предоставляется или записывается нами в процессе предоставления услуг физическим лицам.

ТИПЫ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ СОБИРАТЬ
  • Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона или почтовый адрес в случае, если вы делаете прямое бронирование или отправляете нам вопрос или запрос через контактную форму на веб-сайте или если вы подписываетесь на рассылку новостей
  • Информация о пребывании и лояльности гостей: даты заезда и отъезда, приобретенные услуги, особые пожелания и предпочтения, использование скидок лояльности при бронировании.
  • Информация об оплате: номер кредитной карты в случае, если вы бронируете онлайн.
  • Бизнес или деловая информация: контактная или другая актуальная информация о вашем бизнесе, если организуется мероприятие.
  • Информация, которую вы предоставляете: запросы, отзывы об услугах отеля, заявления о приеме на работу и многое другое.
  • Информация об использовании сайта: Вы можете узнать больше о вашей информации о взаимодействии с сайтом, а также о ее настройках и управлении в нашей Политике использования файлов cookie.
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПОЛУЧАЕМ О ВАС?

В рамках нашей деятельности, как правило, необходимо собирать и обрабатывать информацию о наших клиентах. Информация собирается напрямую и, в частности, влияет на ваше имя и другие учетные данные, контактные данные (адрес электронной почты, адрес, телефон) и т. д.

СПОСОБЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ
  • Информация, которую вы предоставляете: в случае, если вы бронируете онлайн или связываетесь с нами.
  • Автоматически с помощью файлов cookie: Мы используем технологии отслеживания, такие как файлы cookie, для сбора информации о вас на анонимной основе, в соответствии с действующим законодательством.
  • От третьих лиц: from people authorized to act on your behalfif they make a reservation for you, from social networks, advertising and analysis service providers.
  • Встроенный контент с других веб-сайтов: Статьи на этом сайте могут включать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т.д.). Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы посетитель посетил другой веб-сайт. Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, вставлять дополнительные сторонние отслеживания, а также контролировать взаимодействие с этим встроенным контентом, в том числе отслеживать взаимодействие со встроенным контентом, если у вас есть учетная запись и войти на этот веб-сайт.
ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?
  • В случае, если вы выразите свое явное согласие, ваши данные будут использоваться для предоставления информации об акциях и другой интересной информации, связанной с нашими услугами.
  • Мы используем эту информацию для ответа на ваши запросы: Мы будем использовать эту информацию для предоставления запрошенных вами услуг, таких как выполнение запроса на бронирование.
  • Мы используем информацию для улучшения сайта и услуг: Мы можем использовать вашу информацию для улучшения наших услуг. Мы также можем использовать вашу информацию для персонализации вашего туристического опыта.
  • Мы используем информацию для анализа производительности сайта: Мы можем обрабатывать вашу информацию на анонимной основе для улучшения работы сайта.
  • Мы используем информацию в маркетинговых целях: мы можем отправлять вам информацию о новых услугах и предложениях. Мы также можем использовать вашу информацию, чтобы предоставлять вам рекламу наших предложений. Если вы подпишетесь на нашу рассылку, вы будете получать наши рекламные электронные письма. Прежде чем мы начнем маркетинг, мы получим ваше согласие в соответствии с действующим законодательством. Ниже вы можете узнать больше о своем согласии и о том, как вы можете его контролировать.
  • Мы используем информацию для связи с вами: с вами могут связаться по поводу вашего будущего бронирования или мероприятия.
  • Мы также используем информацию другими способами, разрешенными действующим законодательством.
НА КАКОМ ПРАВОВОМ ОСНОВАНИИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ВАШИ ДАННЫЕ?

Реализация форм обработки электронного маркетинга требует вашего явного согласия на получение информации по электронной почте, звонку и/или SMS о скидках, рекламных акциях, лотереях и других маркетинговых мероприятиях. Ваше согласие можно дать, поставив галочку в соответствующем поле в конце этого уведомления. Сайт использует больше форм и инструментов для предоставления услуг и продаж (например, бронирования).

КАКИЕ МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ СОБРАННЫХ ДАННЫХ МЫ ПРИНИМАЕМ?

Защита и безопасность ваших данных важны для нас. Для предотвращения потери, неправильного использования или несанкционированного доступа мы применяем все разумные меры и средства правовой защиты. Однако, если вы подозреваете нарушение, просим вас немедленно связаться с нами по контактным данным.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Данные, обрабатываемые для электронного маркетинга на основании явного согласия клиента, хранятся до тех пор, пока договор не будет отозван, но не более года после его предоставления, если вы не продлите свое согласие на получение маркетинговой информации.

КАКИЕ ПРАВА ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ПРИ ОБРАБОТКЕ СВОИХ ДАННЫХ?

ARRD предусматривает ряд вариантов защиты физических лиц в отношении сбора и обработки данных, в частности:

  • право на доступ и информацию об обработке ваших данных;
  • право возражать против обработки, когда данные обрабатываются в законном интересе компании;
  • право отозвать свое согласие на обработку данных, если они обрабатываются только с вашего явного согласия;
  • право на переносимость данных, обрабатываемых с Вашего явного согласия, в зависимости от Ваших инструкций, мы предоставим Вам их копию или автоматически передадим ее другой организации;
  • Право на исправление в случае, если данные, которые мы храним для вас, неточны;
  • the right to ask for «to be forgotten» when the data is processed on the basis of your consent or the processing is, at first, illegal.
  • Право на подачу жалобы руководителю (см. ниже).
КАКИЕ АКЦИИ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?

В целях предоставления наших услуг и получения актуальной информации мы можем предоставлять ваши данные третьим лицам, а также следующим лицам для целей, перечисленных ниже:

  • компетентные налоговые органы и другие государственные органы;
  • Наши партнеры, такие как туроператоры, поставщики платформ онлайн-бронирования, бухгалтеры, внешние архивы или юристы
  • В случае смены владельца или слияния ваши данные могут быть переданы новому владельцу (владельцам)
  • Мы передаем вашу информацию сторонним поставщикам услуг по обработке, которые предоставляют определенные услуги от нашего имени. Мы передаем вашу информацию поставщикам услуг, которые отправляют нам электронные письма, таким как Mailchimp. Мы также делимся информацией с компаниями, которые помогают нам управлять нашим сайтом, аналитикой, поисковыми системами, которые работают от нашего имени, партнерами, такими как социальные сети, которые продвигают и рекламируют.
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОТОЗВАТЬ СВОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Вы можете отказаться от получения маркетинговых электронных писем. Чтобы перестать получать наши рекламные электронные письма, вы можете отказаться от подписки на новостную рассылку в любом рекламном сообщении, которое вы получаете от нас. Даже отписавшись от своих рекламных сообщений, вы можете получать сообщения, связанные с транзакциями, в том числе ответы на ваши запросы.

Вы можете управлять файлами cookie и технологиями отслеживания. Чтобы узнать, как управлять файлами cookie и другими подобными инструментами, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

Вы можете управлять инструментами на своих мобильных устройствах. Вы можете отключить отслеживание местоположения или уведомления с мобильного устройства, которое вы используете. Эти настройки зависят от типа устройства.

Стандартные меры безопасности

  • Пользователи младше 18 лет: Сайт предназначен только для взрослых. Мы не намерены собирать информацию о детях в возрасте до 18 лет, с которыми они могут быть идентифицированы без разрешения их родителя или опекуна.
  • SSL-сертификат: Ваша информация шифруется с помощью SSL-сертификата на сайте. Тем не менее, мы не можем гарантировать, что использование вами сайта будет полностью безопасным. Любая передача ваших данных на нашем сайте осуществляется на ваш страх и риск.
  • Ссылки на сторонние сайты: Мы не несем ответственности за сторонние сайты, на которые мы ссылаемся и встраиваем, а также за их политику. Если вы переходите по ссылке на сторонний сайт, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности другого сайта и выберите, продолжать ли его использование или нет. То же самое относится и к встроенному контенту, такому как карты Google или платформа онлайн-бронирования.
  • Хранение данных: мы храним информацию, как того требует закон, в течение срока, необходимого для выполнения действий, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С КОМПЕТЕНТНЫМ НАДЗОРНЫМ ОРГАНОМ?

Несмотря на вышесказанное, с жалобами вы имеете право обратиться в Комиссию по защите персональных данных (CPDP):

  • personally, at: «Prof. Tsvetan Lazarov «№ 2;
  • by letter, to the address: Sofia, pk. 1592, «Prof. Tsvetan Lazarov «№ 2;
  • by fax — 029153525;
  • the e-mail of the CPDPkzld@cpdp.bg;
  • на веб-сайте CPDP по адресу: https://www.cpdp.bg/.
  • Мы оставляем за собой право периодически обновлять эту политику, поэтому мы рекомендуем вам периодически просматривать ее, чтобы определить, как мы обрабатываем и защищаем вашу личную информацию.

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности или вы хотите подать претензию и воспользоваться правами в отношении ваших персональных данных, свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами
  • По электронной почте: guest51house@gmail.com
  • Посетив эту страницу на нашем сайте: https://guesthouse51.info/contacts
  • По номеру телефона: +359 899 932 544