Политика за поверителност

Политика за поверителност в guesthouse51.info

Тази Политика за поверителност се отнася за уеб сайта на Gust House 51 и модула за онлайн резервации. Тя не се отнася до събирането на информация чрез други канали. Използвайки нашия уебсайт, Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е посочено по-долу в тази политика. Ако не сте съгласни, моля не използвайте този уебсайт.

Политиката обхваща обработването и защитата на личните данни в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) No 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни).

По-долу ще намерите информация:

за лицето, отговорно за обработката на Вашите данни;
какви категории лични данни обработваме;
При какви условия обработваме данните
целите и правните основания за обработването;
срокове за съхранение и мерки за сигурност на данните;
how to exercise your rights under the ARRD,
както и в кои случаи и по какъв ред споделяме Вашите данни с трети лица.

Тази политика представлява известие за поверителност по смисъла на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД). Тя е изготвена от "РАЗУМОТИВ" ЕООД – Къща за гости "51", вписана в Търговския регистър, воден от Агенцията по вписванията с ЕИК: BG205311573, със седалище и адрес на управление: гр. Вършец, ул. Бреза 4-6.

В тази политика лична информация означава информация за Вас, която може да Ви идентифицира лично, като Вашето име, ЕГН и документ за самоличност, домашен адрес, имейл адрес или телефонен номер, и която не е публично достъпна. Тя също така включва информация за предпочитанията на клиентите, когато такава информация се предоставя или записва от нас в процеса на предоставяне на услуги на физически лица.

ВИДОВЕ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО МОЖЕМ ДА СЪБИРАМЕ

Информация за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер или пощенски адрес, в случай че направите директна резервация или ни изпратите въпрос или заявка чрез формата за контакт на уебсайта или ако се абонирате за бюлетин
Информация за престоя и лоялността на гостите: дати на пристигане и заминаване, закупени услуги, специални желания и предпочитания, използване на отстъпки за лоялност в случай, че направите резервация.
Информация за плащане: номер на кредитна карта, в случай че резервирате онлайн.
Бизнес или бизнес информация: контакт или друга подходяща информация за вашия бизнес, ако се организира събитие.
Информация, която предоставяте: запитвания, отзиви за хотелски услуги, кандидатури за работа и др.
Информация за използването на сайта: Можете да научите повече за информацията за взаимодействието си със сайта, както и за нейните настройки и управление в нашата Политика за бисквитките.

КАКВА ИНФОРМАЦИЯ ПОЛУЧАВАМЕ ЗА ВАС?

В контекста на нашия бизнес обикновено е необходимо да събираме и обработваме информация за нашите клиенти. Информацията се събира директно и по-специално засяга вашето име и други идентификационни данни, данни за контакт (имейл, адрес, телефон) и т.н.

НАЧИНИ ЗА СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

Информация, която предоставяте: в случай, че резервирате онлайн или се свържете с нас.
Автоматично чрез бисквитки: Използваме технологии за проследяване, като например бисквитки, за да събираме информация за Вас на анонимна основа, в съответствие с действащото законодателство.
От трети страни: от хора, упълномощени да действат от Ваше име – ако правят резервация за Вас, от социални мрежи, доставчици на услуги за реклама и анализ.
Вградено съдържание от други уебсайтове: Статиите в този сайт може да включват вградено съдържание (например видеоклипове, изображения, статии и др.). Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи по същия начин, както ако посетителят е посетил другия уебсайт. Тези уебсайтове може да събират данни за Вас, да използват "бисквитки", да вграждат допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието Ви с това вградено съдържание, включително проследяване на взаимодействието Ви с вграденото съдържание, ако имате профил и сте влезли в този уебсайт.

ЗАЩО СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

В случай, че изразите изричното си съгласие, данните Ви ще бъдат използвани за предоставяне на информация за промоции и друга интересна информация, свързана с нашите услуги.
Използваме информацията, за да отговорим на Вашите запитвания: Ще използваме информацията, за да предоставим услугите, които сте заявили, като например изпълнение на заявка за резервация.
Използваме информация за подобряване на сайта и услугите: Може да използваме вашата информация, за да подобрим услугите си. Също така може да използваме Вашата информация, за да персонализираме Вашето туристическо преживяване.
Използваме информация, за да анализираме ефективността на сайта: Можем да обработим информацията ви на анонимна основа, за да подобрим ефективността на сайта.
Използваме информацията за маркетингови цели: Може да Ви изпращаме информация за нови услуги и оферти. Също така може да използваме Вашата информация, за да Ви предоставяме реклами за нашите оферти. В случай, че се регистрирате за нашия бюлетин, ще получавате нашите промоционални имейли. Преди да започнем маркетинг, ние получаваме Вашето съгласие съгласно действащото законодателство. По-долу можете да прочетете повече за вашето съгласие и как можете да го контролирате.
Използваме информация, за да комуникираме с Вас: Може да се свържем с Вас във връзка с Вашата бъдеща резервация или събитие.
Също така използваме информацията по други начини, разрешени от действащото законодателство.

НА КАКВО ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Осъществяването на формите на е-маркетинг обработка изисква Вашето изрично съгласие да бъдете информирани чрез имейл, обаждане и/или SMS за отстъпки, промоции, томболи и други маркетингови активности. Вашето съгласие може да бъде дадено, като поставите отметка в съответното поле в края на настоящото известие. Сайтът използва повече форми и инструменти за предоставяне на услуги и продажби (като например резервации).

КАКВИ МЕРКИ ЗА ЗАЩИТА НА СЪБРАНИТЕ ДАННИ ПРАВИМ?

Защитата и сигурността на Вашите данни е важна за нас. За да предотвратим загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп, ние прилагаме всички разумни мерки и средства за защита. Ако обаче подозирате нарушение, Ви молим да се свържете незабавно с нас чрез данните за контакт.

ЗА КАКЪВ СРОК СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Данните, обработвани за е-маркетинг, въз основа на изричното съгласие на клиента, се запазват до оттегляне на споразумението, но не повече от година след предоставянето му, освен ако не подновите съгласието си за получаване на маркетингова информация.

КАКВИ ПРАВА ИЗПОЛЗВАТЕ ПРИ ОБРАБОТКАТА НА ВАШИТЕ ДАННИ?

ОРЗД предвижда редица възможности за защита на физическите лица по отношение на събирането и обработването на данни, по-специално:

право на достъп и информация относно обработването на Вашите данни;
право на възражение срещу обработването, когато данните се обработват въз основа на легитимния интерес на дружеството;
право да оттеглите съгласието си за обработване на данните, когато същите се обработват само въз основа на Вашето изрично съгласие;
право на преносимост на данните, обработвани въз основа на изричното Ви съгласие, като в зависимост от Вашите инструкции ще Ви предоставим копие от същите или автоматично ще ги прехвърлим на друга организация;
Право на коригиране в случай, че данните, които съхраняваме за Вас, не са точни;
правото да поискате "да бъдете забравени", когато данните се обработват въз основа на Вашето съгласие или обработването първоначално е незаконно.
право на подаване на жалба до надзорен орган (вж. по-долу).

КАКВИ ЩЕ БЪДАТ ВАШИТЕ АКЦИИ С ТРЕТИ СТРАНИ, КОИТО ЩЕ ПРОДАВАТ ВАШИТЕ ДАННИ?

С оглед предоставяне на услугите ни и получаване на актуална информация, може да предоставим данните Ви на трети лица, както и на следните за посочените по-долу цели:

компетентни данъчни органи и други държавни органи;
нашите партньори като туроператори, доставчик на онлайн платформа за резервации, счетоводители, външни архиви или адвокати
В случай на промяна на собствеността или сливане, Вашите данни могат да бъдат споделени с новия(те) собственик(ци)
Споделяме Вашата информация с доставчици на обработка от трети страни, които извършват избрани услуги от наше име. Споделяме информацията ви с доставчици на услуги, които ни изпращат имейли, като например Mailchimp. Също така споделяме информация с компании, които ни помагат да управляваме нашия сайт, анализи, търсачки, които работят от наше име, партньори като социални мрежи, които популяризират и рекламират.

ИМАТЕ ПРАВО ДА ОТТЕГЛИТЕ СЪГЛАСИЕТО СИ

Можете да се откажете от получаването на маркетингови имейли. За да спрете да получавате нашите промоционални имейли, можете да се отпишете от бюлетина във всяко промоционално съобщение, което получавате от нас. Дори да се отпишете от рекламните си съобщения, може да получавате съобщения, свързани с транзакции, включително отговори на вашите запитвания.

Можете да управлявате бисквитките и технологиите за проследяване. За да научите как да управлявате бисквитките и други подобни инструменти, моля, прегледайте нашата Политика за бисквитките.

Можете да контролирате инструментите на мобилните си устройства. Можете да изключите проследяването на местоположението или известията от мобилното устройство, което използвате. Тези настройки зависят от типа на устройството.

Стандартни мерки за сигурност

Потребители под 18 години: Сайтът е само за възрастни. Не възнамеряваме да събираме информация за деца под 18-годишна възраст, с които те могат да бъдат идентифицирани без разрешението на техния родител или настойник.
SSL сертификат: Вашата информация е криптирана с помощта на SSL сертификата на сайта. Въпреки това, ние не можем да гарантираме, че използването на сайта ще бъде напълно сигурно. Всяко предаване на вашите данни на нашия сайт е на ваш собствен риск.
Връзки към сайтове на трети страни: Ние не носим отговорност за сайтове на трети страни, към които се свързваме и вграждаме, или за техните политики. Ако кликнете върху връзка към сайт на трета страна, моля, прочетете внимателно политиката за поверителност на другия сайт и изберете дали да продължите да го използвате или не. Същото важи и за вградено съдържание като Google Maps или онлайн платформа за резервации.
Запазване на данни: съхраняваме информация, както се изисква от закона, в рамките на срока, необходим за извършване на дейностите, описани в настоящата Декларация за поверителност.

ПО КАКЪВ НАЧИН МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С КОМПЕТЕНТНИЯ НАДЗОРЕН ОРГАН?

Независимо от горното, при жалби имате право да се обърнете към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

лично, на адрес: "Проф. Цветан Лазаров" No 2;
с писмо, на адрес: гр. София, пк. 1592, ул. "Проф. Цветан Лазаров" No 2;
по факс – 029153525;
електронната поща на КЗЛД – kzld@cpdp.bg;
чрез интернет страницата на КЗЛД на адрес: https://www.cpdp.bg/.
Ние си запазваме правото периодично да актуализираме тази политика, поради което Ви насърчаваме периодично да я преглеждате, за да определите как обработваме и защитаваме Вашата лична информация.

Ако имате въпроси относно нашата Политика за поверителност или желаете да предявите иск и да упражните права по отношение на Вашите лични данни, моля, свържете се с нас